1 .آیا در بوتیک شیرینی هانل سرویس دلیوری دارید؟
بله، ما خدمات دلیوری برای تمامی محصوالت بوتیک شیرینی هانل داریم. شما می توانید از طریق منوی دیجیتال یا وبسایت یا تماس با بوتیک، سفارش خود را ثبت کنید.
2 .آیا دلیوری به تمام نقاط شهر انجام میشود؟
بله، دلیوری به بیشتر مناطق شهر انجام می شود. اما ممکن است برای برخی از مناطق هزینه اضافی یا زمان بیشتری برایتحویل داشته باشیم . همچنین با مراجعه به لینک زیر میتوانید محدوده فعالیت دلیوری هانل را مشاهده کنید.
3 .چقدر زمان میبرد تا سفارش من به مقصد برسد؟
معموال زمان تحویل تا 20 دقیقه است، اما این زمان میتواند بسته به وضعیت ترافیک و حجم سفارشات تغییر کند.
4 .آیا میتوانم تغییراتی در سفارش خود ایجاد کنم؟
بله، شما می توانید در هنگام ثبت سفارش، تغییرات خاصی مانند حذف یا اضافه کردن برخی مواد را درخواست کنید. اگر پیش از تغییر وضعیت سفازش به “ارسال شده” باشد، ما به راحتی تغییرات را اعمال می کنیم.
5 .آیا میتوانم چندین محصول مختلف را در یک سفارش داشته باشم؟
بله، شما می توانید محصوالت مختلفی مثل قهوه، شیرینی و سایر دسرها را در یک سفارش دریافت کنید.
6 .آیا هزینه دلیوری جداگانه محاسبه میشود؟
بله، این هزینه قبل از تایید نهایی سفارش به شما نمایش داده می شود.
7 .آیا برای دلیوری تخفیف یا پیشنهاد ویژهای دارید؟
بله، در برخی از ساعات روز یا زمان ها یا برای سفارشات خاص، تخفیفها و پیشنهادات ویژه اخبار ما را ای داریم. لطفا از طریق پیج اینستاگرام هانل دنبال کنید تا از تخفیف های ویژه باخبر شوید.
8 .آیا امکان پرداخت آنالین برای دلیوری وجود دارد؟
بله، شما می توانید از طریق درگاه پرداخت امن بانکی هزینه سفارش را پرداخت کنید. همچنین پرداخت صورتحساب از طریق کیف پول حساب کاربری وبسایت و پرداخت نقدی هنگام تحویل امکان پذیر است.
9 .آیا میتوانم سفارشم را به صورت برنامهریزی شده برای ساعت خاصی ثبت کنم؟
بله، شما می زمان تحویل دقیق را در هنگام ثبت سفارش میتوانید سفارشتان را برای زمان خاصی در آینده تنظیم کنید. فقط لطفا اعالم کنید.
10 .آیا محصوالت دلیوری شما از کیفیت محصوالت داخل بوتیک یکسان هستند؟
بله، کیفیت محصوالت دلیوری دقیقا مشابه کیفیت محصوالت داخل بوتیک است. ما از بستهبندی مناسب برای حفظ طراوت و کیفیت محصوالت استفاده میکنیم.
11 .آیا میتوانم سفارش خود را تغییر دهم بعد از اینکه تایید شد؟
اگر سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، به سرعت با ما تماس بگیرید تا می توانید تغییرات مد نظر را اعمال کنید. لطفا بتوانیم درخواست شما را پردازش کنیم .
12 .آیا محصوالت دلیوری شما سالم و تازه به مقصد میرسند؟
بله، ما از بستهبندیهای ویژهای برای حفظ تازگی و سالمت محصوالت استفاده میکنیم. همچنین، ما زمان بندی دقیقی برای ارسال سفارشات داریم تا بهترین کیفیت برای شما فراهم شود.
13 .آیا محصوالت بدون قند یا رژیمی برای دلیوری موجود است؟
بله، ما محصوالت بدون قند، کم کالری و رژیمی را برای دلیوری داریم. این آیتم ها با برچسب “رژیمی” در منو نام گزاری شده اند.
14 .آیا میتوانم برای مهمانی یا جلسات کاری سفارش دلیوری انجام دهم؟
بله، شما می توانید سفارشاتی با تعداد زیاد برای جلسات یا مهمانی ها انجام دهید. ما حتی می توانیم بستههای گروهی ویژه برای این موارد آماده کنیم . جهت اطالع از شرایط آن با مدیریت بوتیک شیرینی هانل تماس حاصل فرمایید.
15 .آیا در صورت نارضایتی از کیفیت سفارش، میتوانم درخواست بازگشت کاال یا جبران خسارت کنم؟
ما از کیفیت محصوالت خود اطمینان داریم، اما در صورت هر گونه مشکل، شما می توانید با ما تماس بگیرید تا موضوع را پیگیری کرده و مشکلتان را حل کنیم .
16 .آیا بوتیک شیرینی هانل از مواد اولیه ارگانیک یا طبیعی استفاده میکند؟
بله، ما سعی می کنیم از مواد اولیه طبیعی و ارگانیک برای تهیه محصوالت خود استفاده کنیم. در صورت تمایل، می توانید از ما بپرسید که کدام محصوالت از این مواد تهیه شدهاند. همچنین جزئیات مواد اولیه آیتم ها در زمان ثبت سفارش قابل مشاهده می باشند.
17.مواد اولیه تولید آیتم ها در چه سطح کیفی قرار دارند هستند؟
تمام مواد اولیهای که در کارگاه بوتیک شیرینی هانل برای تولید کوکیها، کیکها و سایر شیرینیها استفاده میکنیم، از بهترین برندهای مواد اولیه دنیا آماده و با رعایت کامل مسائل بهداشتی تهیه میشوند. ما در هانل به کیفیت و طعم بینظیر محصولات خود اهمیت زیادی میدهیم و تنها از مواد مرغوب و معتبر استفاده میکنیم تا تجربهای بی تکرار، لذتبخش و سالم برای شما و عزیزانتان فراهم کنیم.
در صورتی که پاسخ سوالتان را نیافتید، با ما تماس بگیرید.
09356711234
با احترام
مدیریت بوتیک شیریتی هانل